Strona główna » dotacje, pożyczki, projekty » wdrożenie standardów obsługi
Dolnośląska Agencja Współpracy Gospodarczej sp. z o.o. w Partnerstwie z Agencją Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej S.A. realizuje projekt szkoleniowy pt. „Wdrożenie standardów obsługi inwestora w samorządzie województwa Dolnośląskiego”
Główny cel Projektu: podniesienie jakości obsługi inwestora poprzez szkolenia z wdrożenia standardu obsługi inwestora w 40 jednostkach samorządu terytorialnego woj. dolnośląskiego, w tym w miastach średnich z 79 JST objętych wsparciem szkoleniowym z zakresu obsługi inwestora.
Szkolenie z wdrażania standardów odbędzie się dzięki kompleksowemu wsparciu obejmującemu szkolenia z zakresu obsługi inwestora, doradztwa, modernizację procedur wewnętrznych gmin oraz elektronizacji procesu obsługi inwestora.
Projekt jest realizowany w ramach 2 Osi priorytetowej Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji Działania 2.18 Wysokiej jakości usługi administracyjne Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020.
Okres realizacji projektu: wrzesień 2019 – grudzień 2021
Wartość projektu: 1 547 323,84 zł
Dofinansowanie projektu: 1 304 084,53 zł
1. Audyt stany obsługi inwestora w JST.
2. Szkolenia dla JST, objętych wsparciem.
a) szkolenia przeprowadzone zostaną dla:
i. pracowników z urzędów JST (1osoba/urząd) odpowiedzialnych w urzędach JST za obsługę inwestora;
ii. osób z kadry kierowniczej JST.
b) szkolenia stacjonarne dla JST, które zmodernizują lub wdrążą standardy OI, organizowane we Wrocławiu realizowane będą:
i. dla pracowników urzędów JST.
ii. dla kadry kierowniczej JST.
3. Doradztwo indywidualne – obejmuje m.in. opracowanie oferty inwestycyjnej na podstawie przyjętego w projekcie standardu, przygotowanie zawartości strony www prezentującej ofertę inwestycyjną JST, przygotowanie materiałów informacyjnych dotyczących oferty inwestycyjnej jednego obszaru lub obiektu JST.
4. Wdrożenie w gminie rozwiązań – opracowanie przez gminę, przy wsparciu DAWG sp. z o.o. i ARAW S.A. kompleksowej oferty inwestycyjnej jednego obszaru lub obiektu gminy oraz opublikowanie jej na własnej stronie internetowej a także wdrożenie w urzędzie JST procedur obsługi inwestora zgodnych ze standardem opracowanym przez PAIH SA w ramach projektu.
5. Wizyty studyjne dla kadry kierowniczej oraz pracowników JST , warsztaty z zakresu obsługi inwestorów w praktyce.